อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 3xbe โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับข้อพิพาท
3xbe ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

3xbe ดำเนินการด้วยความโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน ไปจนถึงการเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐานที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งคุณทันที

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลให้ทราบ

ผู้ติดต่อด้านข้อมูล

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อว่า ขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านแชทสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปครอบคลุมเรื่องบัญชี การฝากถอน และข้อกำหนดหลัก เข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอตัวแทน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน 3xbe

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้บัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้และเหตุที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้บัญชีหลายใบ ข้อมูลไม่ตรงกับตัวตนจริง หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เราจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนอุทธรณ์ทางอีเมล

ใช่ การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากบริการใดไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ ระบบจะแจ้งให้ทราบเมื่อเข้าสู่ระบบ

ติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่า ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต